Question en attente de réponse
pourquoi je n'ai plus de réseaux pour mes appels?
Depuis un moment je ne peux plus effectuer d'appel depuis mon mobile ni en recevoir et je n'ai plus de connexion au réseau.
Réponses
Bonjour Alrick,
Après avoir consulté votre dossier, je constate que des SMS et des consommations web sont bien effectuées depuis votre ligne. Je ne vois en effet aucune émission d'appel.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Alrick,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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