Bonjour Nora,
Je constate sur votre ligne que le changement de forfait est déjà en cours.
Concernant l'accès à l'international sur votre ligne, l'option de blocage des usages premium doit être préalablement levée. Elle permet le blocage des usages surtaxés, en roaming et les usages vers l'international.
Si vous désactivez cette option, la réactivation est impossible, vous devrez souscrire l'option de blocage à 1€/mois.
Pour désactiver l'option, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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