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Question en attente de réponse

suivie commande ?

J'ai passer commande d'un nouveau téléphone jeudi 04/05/17 je n'ai pas eu de sms pour lenvoie du téléphone j'aimerai savoir ou mon nouveau téléphone en est ?? SVP

Réponses

Anonyme
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Anonyme

Niveau
5
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points

Bonjour,
As-tu reçu par mail un numéro de suivi de colis envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Votre banque vous envoie un sms ou un appel pour chercher le mobile.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

Bonjour Anais,

Après analyse du suivi colis, je constate que le mobile commandé le 04/05/2017 sur votre ligne, est disponible en boîte postale depuis aujourd'hui.
Je vous invite à vous rapprocher des services postaux concernés pour le récupérer.
Vous pouvez suivre la livraison de votre commande directement depuis votre Espace Client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728819

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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