Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Messagerie vocale visuelle sur iPhone ?

MATHILDE P.
MATHILDE P.

MATHILDE P.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
je viens tout juste de souscrire à un forfait NRJ Mobile en prenant un iPhone. Ayant déjà un iPhone auparavant, je n'ai pas la messagerie vocale visuelle, lorsque je clique sur "messagerie" sur mon téléphone, il appel automatiquement la messagerie de mon opérateur, et de plus je n'ai pas les appels manqués qui s'affichent.... Comment profiter pleinement des avantages de l'iPhone avec la messagerie vocale visuelle depuis mon iPhone.
Merci d'avance !
Cordialement,
Mathilde

Réponses

Bonjour Mathilde,
Je constate, en consultant votre dossier, que l'option "messagerie vocale visuelle" n'est pas active et votre mobile est bien compatible.
Je mets en place cette option gratuite sur votre ligne. La prise en compte de l'option peut prendre entre 2h et 24h, je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.
Pour accéder à vos messages sur Iphone :
Afficher la messagerie puis cliquer sur l'application "Téléphone" de l'Iphone via l'icône "Messagerie".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

SABRINA A.
SABRINA A.

SABRINA A.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour moi aussi avec iPhone j’aimerais retrouver la messagerie visuelle. Comment faire?

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sabrina !
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique puisque l'option Messagerie vocale visuelle est active depuis le 22/05/2021 sur votre ligne.
Pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?