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nouvelle carte sim reçue sans demande de ma part
bonsoir
j'ai reçu il y a quelques jours une nouvelle carte sim sans que j'en fasse la demande. soit disant changement de mon forfait efficio, je ne vois pas quels changements je vais avoir puisque j'ai déjà sms mms illimités,
pouvez vous me dire les différences que je vais y trouver
par avance merci de votre réponse
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Bonjour Christel,
Je vous informe qu'un changement de masse a été effectué pour plusieurs de nos clients. Cette modification a pour but une évolution et amélioration de notre réseau.
Aussi, votre forfait reste le même.
Une nouvelle carte SIM a donc été envoyé à cet effet.
A noter qu'un courrier vous a été envoyé à ce sujet.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Koumaren merci pour votre réponse
mon mari a le même forfait que moi et n'a pas reçu de nouvelle Sim, c'est normal ??
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Bonjour Christel,
Je constate que la migration n'est pas encore prévue pour la ligne de votre conjoint.
Ce changement se faisant progressivement par nos services, la modification ne devrait pas tarder. Il recevra alors la carte SIM.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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