Question en attente de réponse
Je n est pas reçu mon code d activation et du coup je n est pas de tel depuis le 15 est ce normal ??
Nouveau client on me dit que ma ligne est dispo mais je ne peu pas utiliser mon tel ??
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour David,
Je constate que votre ligne est bien fonctionnelle.
En cas d'anomalie, je vous inviterais à éteindre votre mobile, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.
Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité après ces manipulations, il sera nécessaire de tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.
Il suffira de revenir vers moi en fonction du résultat.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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