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Question en attente de réponse
Voilà, bonjour, j'ai rentré mon numéro ICCID de ma nouvelle carte sim pour souscrire à un forfait nrjmobile. Mais j'ai fais une mauvaise manipulation en appuyant sur la touche retour, et quand j'ai réessayé de le rentrer à nouveau, cela me dit "numéro ICCID invalide, si vous avez abandonné précédemment votre commande avec ce numéro de sim, merci de réessayer ultérieurement". Mais j'essaie de le rentrer à nouveau mais impossible. Que dois-je faire svp? Je veux l'activer le plus rapidement possible car j'en ai besoin, mais ça ne marche par aidez moi svp.
Réponses
Bonjour Nadège,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Nadège,
Je vous remercie pour votre réponse et prends note de la résolution de l'anomalie.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, j'ai le meme problème, que faire svp ?
Bonjour,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
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N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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