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Cette question a été résolue

Roaming Croatie, Monténegro et Albanie?

CHARLES D.
CHARLES D.

CHARLES D.

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Bonjour, je vais partir en Croatie (Dubrovnick), Monténegro et Albanie (nord du pays), pourrais je utiliser mon mobile dans ces pays?

Merci pour votre réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Charles,

Afin de pouvoir vous communiquer les informations adéquates, j'aurais besoin que vous me communiquiez les dates de votre séjour s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Charles,

Suite à votre retour sur le fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1356663-roaming-croatie-montenegro-albanie-suite, je constate que l'option internationale avec web est déjà activée sur votre ligne et ce depuis le 13/02/2014. Elle est gratuite et va vous permettre au niveau technique d'émettre et de recevoir des usages depuis et/ou vers l'étranger. Lors de votre arrivée, je vous conseille de redémarrer votre mobile. Avant votre départ, je vous invite à vérifier que votre mobile soit en mode automatique pour pouvoir accrocher le réseau sur place.

Tous les usages que vous émettrez ou recevrez à l'étranger vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Afin de pouvoir en prendre connaissance, je vous invite à cliquer directement sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr//fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-2... (page 10). Pour votre parfaite information, la France et la Croatie se trouvent en zone tarifaire 1, l'Albanie en zone 2 et le Monténégro en zone 3.

Lorsque vous capterez le réseau croate, vous allez recevoir un SMS vous proposant plusieurs recharges voyage. Elles permettent de bénéficier de tarifs préférentiels sur les usages émis et reçus depuis ce pays. Si vous désirez en souscrire au moins une, je vous invite à répondre au SMS reçu. Le SMS de réponse est gratuit. Les recharges voyage sont valables 7 jours consécutifs à compter de la date d'activation. Le délai de prise en compte est entre 2 et 24 heures. Un redémarrage du mobile est conseillé. Elles ne sont pas valables pour l'Albanie ni pour le Monténégro car ces deux pays ne font pas partie de l'Union Européenne.

Aussi, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que l'accès Internet via le réseau mobile de l'Albanie et du Monténégro est très cher (15,40 € par Mo). De ce fait, avant de vous rendre dans ces deux pays, je vous conseille de désactiver l'itinérance des données ainsi que les données mobiles de votre smartphone. Si vous désirez vous connecter à Internet depuis ces deux pays et dans la mesure du possible, je vous invite à vous connecter en wifi.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 88 35...

Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Composer le 777 depuis votre mobile,
  • Appuyer sur la touche * du téléphone,
  • Appuyer sur la touche 3,
  • Appuyer à nouveau la touche 3,
  • Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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