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Question en attente de réponse

Pourquoi web impossible en espagne ?

JEAN LOUIS M.
JEAN LOUIS M.

JEAN LOUIS M.

Niveau
0
72 / 100
points

Bonjour, malgré l'option internationale avec web activé et la connexion de données également activé je n'ai jamais pu me connecter au web en Espagne.
Merci de me donner une explication.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374557 / 450000
points
Equipe

Bonjour Jean-Louis,

Je vous informe que pour pouvoir accéder à Internet depuis un réseau mobile étranger, il est nécessaire que l'itinérance des données soit activée sur le terminal (et ce en plus des données mobiles aussi appelées "connexions de données"). Lors d'un éventuel prochain départ, je vous invite à vérifier ce point s'il vous plaît. Si vous désirez une assistance aux manipulations, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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