Bonjour Darryl,
Après avoir consulté votre dossier, je n'ai pas constaté de blocage sur la ligne pour effectuer ces achats. Toutefois votre forfait internet de 200 Mo est épuisé, ce qui explique que vous ne puissiez plus effectuer ces achats en ligne.
La remise à zéro de votre forfait s'effectue le 19 de chaque mois. Si vous le souhaitez vous pouvez effectuer des recharges web depuis votre espace client NRJ Mobile via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour d'autres demandes.
Je vous souhaite un bon week-end.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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