Bonjour Kevin,
Le seul critère de restitution sans frais du mobile est que le mobile s'allume, quel que soit son état.
Les rayures présentes sur l'écran ne sont pas des motifs de facturation.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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