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Question en attente de réponse

je ne reçois pas certains sms?

EVELYNE D.
EVELYNE D.

EVELYNE D.

Niveau
0
15 / 100
points

bonjour, je ne reçois pas certains sms, alors que d'autres me parviennent venant d'un même portable?
merci de votre réponse
cordialement
Evelyne DUVAL

Réponses

Bonjour Evelyne,

Rencontrez-vous cette anomalie avec plusieurs interlocuteurs ?

Il est possible qu'elle provienne de votre mobile comme du réseau. Je vous invite à insérer votre SIM dans un autre mobile pendant quelques temps pour voir si la situation s'améliore, nous pourrons alors définir l'origine de la panne.

Je vous invite ensuite à me faire un retour.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Evelyne,

N'ayant pas reçu de réponse à notre message du 02/06/2017, votre anomalie est résolue.

Dans le cas contraire, je vous invite à revenir vers nous.

A bientôt sur l'assistance mobile.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile

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