Bonjour Jean-Noël,
Après vérification sur votre ligne, je constate que votre commande du 02/06/2017 s'est automatiquement annulée car votre chargé(e) de clientèle n'a pas cliqué sur le dernier bouton "valider", nécessaire à la confirmation de votre achat.
De votre côté, vous avez la possibilité de remettre en place votre commande directement depuis votre Espace Client (rubrique "Changer de mobile"). Si vous rencontrez un message d'erreur en particulier, je vous invite à me l'indiquer afin que je puisse vous apporter mon aide.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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