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Question en attente de réponse

Je veux résilier ma ligne 07xxxxxxxx ?

DOROTA L.
DOROTA L.

DOROTA L.

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Je voulait résilier la ligne, mais il parait c'est trés dificile. Je l'a demandé il y a un mois et on m'a suspendu la ligne, pendant que je n'ai meme pas utiliser ce mot. Maintenant on m'a facturé 19€ la derniere facture. Comment je peux résilier ma lige et etre remboursé de ma dernière facture?

Réponses

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

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Bonjour Dorota,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Jocelyne B.
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Jocelyne B.

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Bonjour Dorota,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Jocelyne B.
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Jocelyne B.

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Bonjour Dorota,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Dorota,

Je reprends le dossier de ma collègue. Je souhaite faire le point sur votre dossier afin que l'on trouve une solution.

J'ai tenté de vous joindre à deux reprises sans résultat. Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités ?

Merci de votre retour.

William, Conseiller Assistance Mobile

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