Bonjour Alain,
Il semblerait que vous ne soyez pas client d'Euro Information Télécom (NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile ...).
Aussi, je vous invite à recontacter votre opérateur.
Auquel cas, il sera nécessaire de renseigner le n° de la ligne concernée dans votre profil et de revenir vers moi.
Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile