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Cette question a été résolue
Mon Sony xperia M4 s'allume et s'éteind à répétition avec le logo SONY en haut et Xperia en bas, j'ai utilisé la solution de réinisialisé le téléphone mais sa ne marche pas car j'ai réinisialisé le téléphone 5fois, j'arrive à l'allumer amais sa prends du temps pour éviter que le téléphone se redémare à chaque fois, quand j'arrive à l'allumer, la wifi est souvent inactif inutilisable, ne cherche pas de réseaux, j'aimerai savoir si il existe des solutions à mon problème au plus vite SVP.
Bonjour,
A) Réinitialisez les paramètres d’usine. Si votre appareil ne fonctionne plus, c’est parfois la meilleure solution. Vérifiez au préalable que vous connaissez les nom d’utilisateur et mot de passe de votre compte Google™.
1) Pour rétablir la configuration d’usine :
Attention : Pour éviter d’endommager votre appareil de manière irréversible, n’interrompez pas la procédure de rétablissement de la configuration d’usine.
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Réponses
Bonjour Diab,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la saisie de votre numéro de mobile, notre outil informatique n'a pas pu vous retrouver.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :
Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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