Question en attente de réponse
accès internet impossible malgré le paramétrage?
bonjour,
j'ai un Microsoft RM-1090, Microsoft Lumia 535 Dual SIM et je viens de changer d'opérateur. Depuis l'installation de la carte SIM et le paramétrage cellulaire+SIM, je n'arrive plus à avoir accès à internet, j'ai un logo triangle qui s'affiche.
de plus, dans les parametres, la carte SIM1 pour la connexion des données reste grisée
que dois je faire pour remédier à ce probleme?
Réponses
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Bonjour Barbara,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à vérifier l'emplacement de notre carte SIM et la positionner dans l'emplacement 1, s'il vous plaît.
De plus, vous pouvez suivre la FAQ suivante pour paramétrer de nouveau votre mobile, si nécessaire : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Enfin, pour information, lors d'une portabilité, nous donnons un délai de 48h maximum afin que tous les services soient opérationnels. Dans ce laps de temps, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
cela fait plus de 48h et je n'ai toujours pas accès à internet, ni au mms
je vous rassure, j'ai bien mis la carte sim dans l'emplacement prévu....
j'ai effectué tous les paramétrages indiqués, en vain....
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Bonjour Barbara,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Barbara,
Une réponse vous a été apportée lors de notre échange téléphonique.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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