Bonjour Claudie,
Suite aux échanges que vous avez eus avec ma collègues Elodie, je vous ai contacté tout à l'heure.
Ma collègue du support réseau m'a confirmé que le SMTP authentifié était nécessaire pour pouvoir paramétrer votre compte sur l'application E-mail de votre téléphone.
Nous avons vu ensemble les solutions possibles pour récupérer l'information manquante.
N'hésitez pas à revenir vers un conseiller de l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une agréable journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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