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Question en attente de réponse
129€ de hors forfait sans voir le hors forfait détaillé et surtout sans avoir fait de hors forfait…
Réponses
Bonjour,normalement mon forfait mobile est finis.pourquoi toujours vous prenez meme frais
Bonjour Daisy,
La surfacturation sur votre dernière facture est due à l'utilisation de la ligne depuis l'Andorre le 20/04/2024 et 21/04/2024.
Bonjour AZAD,
Vous disposez d'un forfait Cdiscount mobile 100 Go avec un engagement de 24 mois à 30,99 EUR.
L'engagement a pris fin en date du 06/04/2024, mais la ligne est toujours active.
Je porte à votre connaissance que le fait de terminer l'engagement d'un abonnement n'arrête pas le contrat d'abonnement.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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