Bonjour Fabienne,
Avez-vous vérifié si vos données mobiles sont bien activées ? Effectivement, les MMS passent par le réseau WEB. Si celui-ci ne fonctionne pas, les MMS ne fonctionneront pas non plus.
Pour cela, veuillez suivre la manipulation suivante :
- PARAMETRES
- Dans l'onglet CONNEXIONS, appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
- Activez l'onglet DONNEES MOBILES
De plus, suite à cette manipulation, je vous invite à vérifier si la connexion WEB fonctionne correctement ainsi que vos MMS.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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