Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai beaucoup de mal à recevoir ou passer des appels depuis mon portable aujourd'hui, ligne brouillée etc ?
Je ne sais plus quoi faire, impossible de passer ou de recevoir des appels, ligne brouillée, communication coupée au bout de quelques seconde, galère....
Réponse
Bonjour Marie-Agnès,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie d'émission et réception d'appel.
Je vous invite tout d'abord à retirer et remettre votre carte sim et à vérifier que votre code pin soit bien demandé au rallumage de votre mobile.
Si le réseau n'est toujours pas revenu après quelques secondes.
Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant les manipulations suivantes sur votre LG K3:
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
4 Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
5 Sélectionnez le réseau CIC Mobile
6 Attendre le message "enregistré sur le réseau".
7 Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
8 Appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE
9 Attendre le message "enregistré sur le réseau".
Je vous invite à tester un appel vers votre répondeur au 777.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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