Question en attente de réponse
bonjour je viens de voir que je peux pas changer de mobile car on me dit changement de forfait j ai signé un contract ?
changement de fofait alors que j ai rien demandé
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Renaud,
Le changement de forfait est à l'initiative de l'opérateur pour vous permettre d'avoir plus de service pour le même tarif. Cette modification bloque tout renouvellement de mobile.
Un mail vous a été envoyé pour poursuivre notre échange en message privé.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Bonjour Marie
Vous pouvez me joindre maintenant ou demain matin à 9h00
Bonjour Renaud,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Renaud,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un excellent week-end,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Renaud,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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