Question en attente de réponse
Pourquoi ne puis-je plus me connecter à ma boîte mail orange via mon portable?
Bonjour,
J'ai accès à internet via le wifi.
Je pense avoir dépasser mon forfait internet sur mon mobile mais je ne suis pas sûre.
Depuis je n'arrive plus à avoir accès à ma boîte mail orange.
Lorsque j'essaie, ce message s'affiche:
"aucune connexion"
Je suis pourtant connectée via le wifi et j'ai accès à internet.
Que puis-je faire pour arranger cela?
Ai-je fait une fausse manipulation?
Est-ce dû au fait que j'ai dépasser mon forfait internet?
En attendant votre réponse
Cordialement
Réponse
Bonjour Mélina,
Je constate que le numéro de ligne concerné par votre demande n'est pas renseigné sur votre profil. Je vous invite à l'indiquer afin que l'on puisse poursuivre le traitement de votre demande d'assistance.
N'hésitez pas à ensuite à revenir sur l'assistance mobile pour réitérer votre question.
Je vous remercie et vous souhaite une excellente journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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