Bonjour Josiane,
Quand vous êtes sur l'écran de prise de photo/vidéo, je vous invite à appuyer sur les 3 points en bas de l'écran.
Vous pourrez accéder aux paramètres des vidéos pour vous assurer que la prise de son est bien activée.
De la même manière lorsque vous regardez ensuite la vidéo prise, je vous invite à appuyer sur la touche volume + pour être sûre qu'il n'était pas désactivé pendant la lecture.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.