Bonjour Aline,
L'offre sur laquelle vous êtes passée est effectivement positionnée sur un autre réseau que celui utilisé précédemment.
Je viens d'effectuer une modification sur votre ligne afin de rétablir votre couverture d'avant le changement d'offre.
Cette opération est gratuite, ne change en rien votre contrat ou vos paramétrages. La prise en compte se fait sous deux heures à l'issue desquelles vous devez redémarrer votre téléphone pour la mise à jour avec le réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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