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Question en attente de réponse

reçu texto de cic mobile appels payants etranger?

DELPHINE V.
DELPHINE V.

DELPHINE V.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
DELPHINE V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 juillet 2017
il y a presque 7 ans
Consultations
consultée 135 fois
question
q

J'étais en Suède la semaine dernière et j'ai reçu un SMS de CIC Mobile pour l'informer que les appels émis coutaient 0.0384€/min, les SMS 0.012€, les MMS 0.00924€/Mo et les MMS 0.00924€. Comment ce fait il que ce soit payant alors que chez les autres opérateurs, c'est gratuit depuis le 15 juin pour l'UE?

Réponse

William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
William L.
Date
réponse
r

Bonjour Delphine,

Je comprends vos interrogations mais rassurez-vous, ce SMS est simplement envoyé à titre informatif.

Pour votre forfait, les appels, SMS et MMS sont compris depuis l'UE.

Vous bénéficiez également d'une enveloppe de 2 GO d'internet depuis l'UE;

Après vérification sur votre suivi consommation, vous n'avez aucun hors forfait.

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile

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