Bonjour Maggy,
Votre téléphone présente-t-il un souci de charge depuis longtemps ?
Je vous invite à essayer de changer de prise et de chargeur, s'ils sont défectueux ils peuvent manquer de puissance.
Je vous invite également à charger le téléphone pendant qu'il est en mode avion, puis pendant qu'il est entièrement éteint.
Je vous invite à me faire un retour après ces quelques tests pour que nous puissions corriger cette anomalie.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.