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Question en attente de réponse
Bonsoir
Mon filleul a pris accidentellement un forfait woozgo 5€/semaine en cliquant sur une pub apparu pendant qu il jouait. Pourriez vous annuler au plus vite cet abonnement svp? Merci
Réponses
Bonjour Céline,
Je remarque effectivement un achat Gallery auprès de Digital Virgo FR à 5€/semaine.
Aussi, je viens de résilier ce service aujourd'hui.
Vous ne serez plus facturée sous condition qu'aucune nouvelle inscription ne soit effectuée.
Vous trouverez plus d'informations sur les téléchargements Gallery ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771.
En complément, je vous informe que le téléchargement Gallery est un service auquel vous vous êtes inscrit (volontairement ou par erreur) et donc validé les mentions légales soit :
Il est à noter que nos services ne servent que d'intermédiaire dans la facturation et ne sommes en aucun cas fournisseur de ce type de service.
De ce fait, nous ne pouvons les bloquer ou les rembourser.
En parallèle, vous pouvez prendre contact avec Digital Virgo (http://www.digitalvirgo.com/fr/contact/) pour réclamer et demander un éventuel remboursement (sans confirmation que la demande soit acceptée).
Restant à votre disposition.
Bonne journée
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
merci beaucoup
toutefois le lien donné http://www.assistance-mobile.com/questions/72877 ne fonctionne pas
merci
Bonjour Céline,
Je viens de mettre à jour le lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771.
Restant à votre disposition.
Bonne journée
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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bonjour, le désabonnement est disponible directement sur le site en question. vous pouvez aussi contacter le sav de l'éditeur : https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoco...
bonne journée
bonjour, vous pouvez vous desabonner sur le service en lui meme et contacter le service client : customer@woozgo.fr
bonne journée
Bonjour Marie,
Je viens de résilier votre abonnement, la résiliation est immédiate, vous ne serez désormais plus prélevée.
Bonne journée,
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile
William, Conseiller Assistance Mobile
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