Bonjour Julien,
J'ai bien pris en compte votre message concernant l'anomalie rencontrée avec votre Samsung galaxy A3 2017.
Je vous invite à effectuer le forçage de redémarrage de votre mobile.
En appuyant sur la touche "volume bas" et "marche arrêt" ensuite et rester appuyé sur ces touches 10s. Votre mobile va se redémarrer.
En effet votre mobile bénéficie de la garantie constructeur de 24 mois.
Si votre anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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