Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Désimlockage vieux modèle Samsung E1310B NRJ MOBILE

NICOLAS V.
NICOLAS V.

NICOLAS V.

Niveau
0
33 / 100
points

Bonjour,

Je souhaite débloquer un vieux téléphone Samsung E1310B, ce dernier est bloqué sur le réseau SFR, c'était un téléphone vendu à l'époque par NRJ mobile qui devait utiliser alors le réseau SFR.
Lorsque j'insère une SIM SFR prêtée par un proche il demande le code PIN puis je peux accéder au téléphone et passer des appels.

En revanche avec ma SIM Auchan T (reseau Bouygues) et Free le téléphone me demande un code "Blocage réseau" juste après avoir entré le code PIN SIM.

Le téléphone est donc bien simlocké

Je n'ai pas réussi à trouver dans mon espace client Auchan Telecom (EI TELECOM) une procédure pour demander un désimlockage de ce téléphone vendu à l'époque par EI TELECOM aka NRJ Mobile.

Modèle : Samsung E1310B
Imei 354237031063787

Réponses

NICOLAS V.
NICOLAS V.

NICOLAS V.

Niveau
0
33 / 100
points

J'ai tenté de joindre le support au téléphone mais la personne n'a pas pu m'aider ou plutôt n'a pas vraiment essayé. Pourtant ce mobile était vendu exclusivement par NRJ mobile, ils devraient quand même être en mesure de le débloquer. C'est bien dommage

Bonjour NICOLAS,

Je vous confirme que les mobiles ne sont plus simlockés (bloqués) depuis le 04/03/2013 pour tout opérateur.

De ce fait, je vous invite à prendre contact avec l’opérateur chez qui vous avez acheté votre mobile.

La FAQ suivante vous permet d'avoir plus d’information : https://www.assistance-mobile.com/questions/728834-desiml...

Je partage avec vous le lien suivant afin de vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?