Bonjour Christelle,
Votre mobile a du s'éteindre suite à une anomalie du logiciel ou à un problème d'alimentation.
Il existe une manipulation pour forcer le démarrage du Samsung Galaxy A3. Je vous invite à appuyer simultanément sur la touche Marche/Arrêt et volume bas pendant 10 secondes environ.
Votre mobile doit redémarrer. Ensuite, mettez en charge votre mobile plus de 30 minutes.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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