Bonjour Nadège,
Afin de vous permettre d'accéder aux MMS via votre UHANS A101, je vous invite à :
- activer l'itinérance des données en vous référant à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...,
- tester l'accès à Internet en données mobiles,
- supprimer les MMS en attente d'envoi et de réception dans votre boîte de messagerie,
- effectuer un arrêt/marche,
- et tester de nouveau vos MMS.
Si l'incident persiste, je vous propose d'installer votre carte SIM dans un autre téléphone configuré au préalable pour Internet et les MMS :
- si l'anomalie persiste : n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile,
- si vos MMS fonctionnent dans votre deuxième téléphone : je vous invite à vous rapprocher de la boutique qui vous a initialement fourni votre mobile.
Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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