Bonjour Pierre,
Vous pouvez commander votre carte sim gratuitement pour la première commande de remplacement via votre espace client. Je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :
Etape 1 : Se connecter à l'Espace Client CIC Mobile avec l'identifiant et le mot de passe
Etape 2 : Cliquer sur l'onglet Services d'urgence puis sur le bouton Demander votre nouvelle carte SIM
Etape 3 : Cliquer sur Confirmer
Etape 4 : Cocher le format de SIM et cliquer sur Suivant
Etape 5 :
1.Vérifier et modifier si nécessaire l'adresse de livraison
2.Renseigner le numéro de téléphone
3.Cliquer sur Suivant
Etape 6 : Vérifier les informations (format SIM et frais de livraison) et cliquer sur Valider
Votre carte sim vous parviendra dans un délai de 48h à 72h ouvrées + délais postaux.
A réception, il vous faudra simplement l'activer depuis votre espace client. Le délai d'activation est de 2h maximum.
Je vous remercie. Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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