Bonjour Julien,
Je constate que vous avez pu faire le nécessaire par téléphone avec un conseiller client.
Votre commande est en cours de préparation. Après la livraison de votre carte Sim vous allez recevoir sous 48h un SMS de confirmation indiquant la date de portabilité définitive pour l'activation de votre ligne.
A l date indiquée, il sera nécessaire d'utiliser la puce NRJ dès que celle de votre ancien opérateur ne sera plus fonctionnelle. Il est nécessaire pour cela d'utiliser un mobile préalablement désimlocké s'il provient d'un autre opérateur.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'avez aucun SMS après avoir reçu votre commande.
Merci d'avoir choisi NRJ mobile.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.