Cette question a été résolue
Bonjour, mon téléphone ne fonctionne plus après l'avoir éteint
Je ne peut en aucun cas effectuer cette manipulation car mon téléphone n'est inutilisable
Bonjour Valentin,
Avant de saisir un SAV, un premier diagnostic est nécessaire.
Vous m'indiquez que votre mobile ne s'allume plus.
Je vous invite à répondre aux questions suivantes :
- le mobile concerné est-il bien le Samsung Galaxy A5 2017 ?
- Votre mobile prend-il la charge ?
- Sinon, constatez-vous un problème de connectique avec le chargeur d'origine ? Le port de charge est-il endommagé ?
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Valentin,
En l’absence de réponse à nos messages en privé, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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