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Question en attente de réponse

plus de 3G en suisse?

MYRIAM R.
MYRIAM R.

MYRIAM R.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
MYRIAM R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 août 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 56 fois
question
q

Depuis plusieurs jours, je n'ai plus aucun accès internet en Suisse alors que je capte le réseau suisse

Réponse

Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Julien B.
Date
réponse
r

Bonjour Myriam,

Je constate que vous utilisez sur votre ligne un iPhone 7.

Pour récupérer la connexion à internet sur votre mobile, je vous invite à vérifier ses paramètres. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639.

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données cellulaires et à l'étranger,
  • éteignez et rallumer le mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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