Bonjour Mathieu,
Merci pour votre réponse. Le SAV est enregistré. Vous allez recevoir une enveloppe papier bulle à votre domicile la semaine prochaine. La procédure de colisage sera expliquée. Pensez à joindre le bon de livraison fournie avec l'enveloppe pré affranchie (et non le bon de livraison initial du mobile).
Glissez uniquement votre mobile, la batterie et le chargeur.
En cas de bris à réception du mobile réparé, vous disposez d'un délai de 72h pour nous en informer.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite un bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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