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Question en attente de réponse
Bonjour, je possède un téléphone portable de la marque Archos. Depuis mon changement de téléphone, je n'arrive plus à aller sur internet avec celui-ci, alors que j'ai rentré les apn selon votre site. Comment faire ?
Merci.
Réponses
appler le 200
Bonjour Alain,
Pouvez-vous m'indiquer ce que vous avez renseigné dans les champs de paramétrage suivants sur notre mobile ?
1- APN
2- Type d'authentification
3- Type d'APN
Je vous invite également à vous assurer que les données mobiles et l'itinérance de données soient activées. L'itinérance n'engendre aucune surfacturation lorsque vous être en France. Je vous invite toutefois à la désactiver si vous allez en zone frontalière ou à l'étranger.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Alain,
En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé a répondu
Michaël Njaka a répondu
ASMAE a répondu
ALAIN a posé une nouvelle question
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