Bonjour Marlène,
Je constate que vous utilisez sur votre ligne un Samsung Galaxy J3 2016.
Pour bloquer internet sur votre mobile, je vous invite à ouvrir l'application "Paramètres" et à appuyer sur "Réseaux mobiles" > "Nom des points d'accès" > sur la roue crantée à droite de "NRJWEB" et dans "APN" vous effacez tout, vous marquez "KO", vous appuyez sur "OK". Puis appuyer sur "PLUS" en haut à droite de votre écran et sur "Enregistrer".
Sachez tout de même que vous bénéficiez de 100 Mo d'internet dans votre offre actuelle et lors de ce blocage, vous ne pourrez plus ni envoyer ni recevoir des MMS depuis votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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