Bonjour Angélique,
Vous pouvez peut-être tester votre carte SD dans un autre appareil, cela vous permettra de déterminer si le problème vient de votre téléphone ou de la carte mémoire.
Vous pourrez peut-être obtenir conseil auprès de Wiko :
https://fr.wikomobile.com/assistance-produit-wiko
Par ailleurs, pour obtenir des réponses personnalisées à vos demandes, n'hésitez pas à compléter votre profil avec votre numéro de mobile.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile