Bonjour Jérémie,
Afin de résoudre l'anomalie, avez-vous tenté d'effectuer une recherche manuelle de réseau ?
Pour cela, vous devez vous rendre dans :
- REGLAGES
- OPERATEUR
- Désélectionnez le mode AUTOMATIQUE
- Une recherche de réseau s'effectue
- Vous devez sélectionner le réseau "NRJ Mobile" (sans aucune ponctuation)
- Une fois le réseau revenu, veuillez de nouveau sélectionner le mode AUTOMATIQUE
Vous pouvez faire des tests d'appels et vérifier si le réseau est fonctionnel.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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