Bonjour Jean-Michel,
Après analyse de la ligne xxxxxx4617, je constate en effet du hors forfait de 25€ pour des consommations WEB.
Il y a eu un incident lors de la migration, qui a eu pour conséquence la facturation des usages internet sur cette ligne.
Je tiens à vous rassurer, en date du 30/08/2017, une régularisation de 25€ a été mise en place pour le règlement des dépassements WEB. Je vous invite donc à ne pas tenir compte de l'alerte reçue. Tout a été remis en ordre au niveau de la ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de question, bonne journée à vous,
Raphaël, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.