Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
jai activé ma ligne il y a 5 jour et aujourdhuit toujour rien pas de reseau ni de 4G alor que jai envoyer tout les justificatif
Réponse
Bonjour Marie,
Après analyse de votre ligne, je tiens à vous rassurer, elle est bien active. Elle s'est activée le 26/09/2017. Il peut y avoir un délai le temps que tous les services se mettent en place
Je constate également divers usages que ce soit appels, web ou SMS.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour d'autres questions et bonne journée à vous.
Raphaël, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.