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Question en attente de réponse

Pb avec mobile... souvent il s'arrête mais ne s'éteint pas.??. alors que je travaille sur un truc

BERNARD M.
BERNARD M.

BERNARD M.

Niveau
0
31 / 100
points
Nom de l'auteur
BERNARD M.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
29 septembre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

iPhone 7+
Je suis dessus... et puis il revient sur mot de passe... et plusieurs fois il s'est mis à travailler tout seul et plusieurs heures!

Réponses

Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine B.
Date
réponse
r

Bonjour Bernard,

Je constate que vous aviez contacté nos services pour une anomalie similaire en juin et que l'on vous avait conseillé la restauration.

Celle-ci a-t-elle été efficace ou votre anomalie est-elle présente en continu depuis ?

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine B.
Date
réponse
r

Bonjour Bernard,

Je constate que mes collègues vous ont conseillé de réaliser la mise à jour logicielle de votre iPhone. Si votre anomalie devait persister après cela, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile ou à contacter directement notre numéro.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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