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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je ne reçois pas les appels issus de mon téléphone fixe. C'est un numéro masqué, est-ce que ça peut être la raison ?
Réponses
Bonjour Philippe,
Si vous avez activé le blocage des appels en numéro masqué sur votre mobile, je vous invite simplement à le désactiver s'il vous plaît. Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai lancer les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour,
Je ne vous aurez pas contacté si j'avais bloqué quelque chose sur mon téléphone. Il s'agit donc bien d'un problème de votre côté.
Bonjour Philippe,
Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Philippe,
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme vous avoir mis en relation avec nos équipes techniques. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite un bel après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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