Bonjour Emma,
Je vous informe que je viens de représenter la demande de prélèvement sur votre compte. Dès que votre banque aura accepté le prélèvement, vous pourrez de nouveau émettre des SMS. Pour ce faire, il vous suffira simplement de redémarrer votre mobile.
Si vous désirez pouvoir retrouver l'usage de votre ligne dans les 2 heures après le paiement de votre facture et dans la mesure du possible, je vous invite à prendre contact avec le Service Client au 09 69 360 200 (numéro non surtaxé - du lundi au samedi de 08h00 à 22h00 sans interruption) munie de la carte bancaire d'un de vos proches. Une fois le paiement effectué, votre ligne sera rétablie sous 2 heures maximum. Un redémarrage régulier de votre terminal sera alors nécessaire et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau envoyer des SMS. Si votre banque accepte le prélèvement, le trop perçu par nos services sera automatiquement déduit du montant de votre prochaine facture.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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