Bonjour José,
Concernant votre Samsung, il n'est plus sous garantie depuis le 1er septembre 2017. De ce fait, je vous invite à soit racheter une batterie de votre côté (une dizaine d'euros), soit changer de téléphone (par exemple sur votre espace client).
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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