Bonjour Bernard,
Après analyse des différentes sollicitations sur l'Assistance Mobile à ce sujet, notre Service Client a constaté qu'il s'agissait effectivement d'une erreur.
Toutefois, ne sachant pas si les informations des conditions de l'offre sont justes, une remontée a été faite afin d'apporter un correctif.
Rassurez-vous, le code promotionnel a bien été validé sur votre ligne. La remise sera simplement décalée d'un mois.
Concernant l'option internationale, nos Conditions Générales de Services* précisent bien dans les "Services inclus" :
• « Option Internationale » : si vous souhaitez communiquer ou utiliser votre internet mobile depuis ou vers une destination qui n'est pas incluse dans votre forfait ou vos options ou recharges (activable sur demande).
ATTENTION : LES APPELS VERS ET DEPUIS L’ÉTRANGER, NE SONT POSSIBLES QU’À L’ISSUE DU 1er MOIS DE SOUSCRIPTION (SAUF EN CAS D’IMPAYÉS).
Merci pour votre compréhension.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren
*https://i2.cdscdn.com/ImagesOK/CommercialOffer/conditions...
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