Question en attente de réponse
Quand ma ligne sera activé ??
J'ai souscrit un forfait NRJ Mobile à partir de Cdiscount et mes piéces d'identité sont toujours en cours d'analyse depuis le lundi 25/09 , ce qui je pense est un peu long. De plus, j'ai reçu un mail aujourd'hui me disant que je n'ai pas fourni ces pièces et m'invitant à les transmettre ce qui évidemment n'est pas possible vu qu'elles sont en cours d'analyse... depuis au moins 1 semaine
Pouvez vous faire le nécessaire pour régler cette situation.
N° commande: 430018358141
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Karl,
Après vérification de votre dossier, je constate que la copie de votre carte d'identité est illisible.
Je vous invite à la renvoyer à l'adresse mail suivante : EITSE@e-i.com.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Carte sim envoyé il y a 10 jours pas recu -
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