Bonjour ma carte est impossible à activer pouvez vous me recontacter svp merci

Bonjour Soubiha,

Je constate que votre ligne a été activée le 25/08/17 et elle a été résiliée le 21/09/17 suite à la portabilité de votre numéro.

De ce fait, il n'est plus possible de réactiver la ligne.

Je vous invite à vous rapprocher de votre nouvel opérateur afin qu'il puisse vous apporter une assistance.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Soubiha,

Votre demande d'activation de carte SIM est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Soubiha,

Suite à notre échange en privé, vous m'avez indiqué avoir souscrit à une offre Cdiscount Mobile et avoir reçu la carte SIM.

Je vous invite à finaliser votre commande. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220798.

Pour votre information, le numéro ICCID de la carte SIM est composée de 19 chiffres et de la lettre F à la fin.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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